Aplikasi Outletku diselenggarakan oleh PT Mitra Outlet Indonesia, berkedudukan di Blag Bligan, Jalan Merica RT. 001 RW. 002, Pajang, Laweyan, Kota Surakarta, Jawa Tengah.
Ketentuan ini berlaku bersama Aturan Mitra dan perjanjian kemitraan yang kamu tanda tangani di dalam aplikasi. Jika ada perbedaan, perjanjian kemitraan yang berlaku.
Satu akun hanya untuk satu orang. Akun tidak boleh dipinjamkan, dialihkan, atau digunakan bersama orang lain.
Data yang kamu isi saat pendaftaran, termasuk NIK dan dokumen identitas, harus benar dan milikmu sendiri.
Password, PIN, dan kode OTP bersifat rahasia. Seluruh aktivitas yang terjadi melalui akunmu menjadi tanggung jawabmu, kecuali kamu sudah melaporkan penyalahgunaan kepada Customer Service Outletku.
Akun baru dapat digunakan setelah verifikasi identitas (KYC) disetujui.
Kamu bebas memilih Peluang Aktivitas yang tersedia. Tidak ada kewajiban mengambil Peluang dalam jumlah tertentu atau setiap hari.
Setiap outlet memiliki kuota Mitra per shift. Tanggal yang kuotanya sudah penuh tidak dapat dipilih lagi.
Pembatalan jadwal diajukan melalui aplikasi dengan menyertakan alasan, dan sedapat mungkin dilakukan jauh sebelum tanggal aktivitas.
Tidak hadir pada jadwal yang sudah kamu ambil mengakibatkan penangguhan akun selama 1 hari dan memengaruhi Nilai Performa.
Nilai Performa berada pada rentang 0 sampai 10 dan dihitung dari kedisiplinan serta penilaian atas aktivitasmu.
Nilai Performa 4 atau lebih rendah mengakibatkan akun ditangguhkan selama 3 hari.
Nilai Performa di bawah 3 mengakibatkan akun dinonaktifkan.
Tidak ada kehadiran selama 21 hari berturut-turut mengakibatkan akun dibekukan. Pembekuan yang berlangsung lebih dari 7 hari, atau terulang dalam 60 hari, mengakibatkan akun dinonaktifkan.
Kamu berhak mengajukan keberatan atas penilaian melalui menu Nilai Performa untuk ditinjau kembali.
Fee diberikan atas aktivitas yang telah diselesaikan sesuai ketentuan outlet. Poin merupakan apresiasi tambahan dan dapat ditukar saat pencairan.
Jumlah yang diterima setelah pajak minimal Rp1.000 untuk setiap pengajuan pencairan.
Setiap pencairan dikenakan pajak sebesar 2,5% dari total Fee dan nilai Poin yang dicairkan. Rincian potongan ditampilkan sebelum pengajuan dikirim.
Pencairan hanya dapat dikirim ke rekening Mandiri atas nama Mitra sendiri. Perubahan rekening memerlukan persetujuan dan verifikasi OTP.
Pengajuan pencairan diproses setelah ditinjau. Status setiap pengajuan dapat dipantau pada menu Riwayat Pencairan.
Perjanjian kemitraan ditandatangani secara elektronik di dalam aplikasi dan memiliki kekuatan hukum sesuai Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik.
Untuk memastikan tanda tangan benar-benar dibubuhkan olehmu, proses tanda tangan memerlukan verifikasi kode OTP yang dikirim ke email terdaftar serta pengambilan foto wajah.
Isi dokumen saat ditandatangani disimpan beserta sidik digitalnya, sehingga perubahan isi setelah penandatanganan dapat terdeteksi.
Salinan dokumen yang sudah ditandatangani dapat kamu minta sewaktu-waktu melalui Customer Service Outletku.
Memalsukan kehadiran, identitas, dokumen, atau data pendukung lainnya.
Menggunakan akun orang lain, atau meminta orang lain menjalankan aktivitas atas namamu.
Mengakali sistem penilaian, poin, atau pencairan dengan cara apa pun.
Mengganggu keamanan atau kelangsungan layanan, termasuk upaya akses tidak sah terhadap sistem.
Pelanggaran atas larangan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penonaktifan akun serta penghentian kemitraan, tanpa mengurangi hak kami menempuh langkah hukum.
Pemrosesan data pribadimu dijelaskan pada halaman Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari ketentuan ini.
Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi dan tanggal berlaku selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini.
Perubahan yang berdampak langsung pada hak dan kewajibanmu akan diberitahukan melalui aplikasi sebelum berlaku.
Perselisihan diupayakan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah melalui Customer Service Outletku.
Apabila tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan sesuai hukum Republik Indonesia melalui pengadilan di tempat kedudukan hukum PT Mitra Outlet Indonesia.
Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan ke hello@outletku.com atau melalui menu Customer Service Outletku di aplikasi.
